今年以来，区委区政府布置落实“大走访”活动后，作为基层一线社区民警，感受颇多，虽然和以往的“进村入户”活动相似，但更多的是要在入户的过程中，倾听群众的心声、化解群众的矛盾、落实群众的诉求。充分发挥党员干部工作积极性、主动性、创造性，要把“听民声、访民意、排民忧、解民难”的目标落到实处。以社区民警来说，作为直接与群众接触的“排头兵”，更需要我们去帮助人民群众解决一批实际困难，化解一批矛盾纠纷，整治一批治安隐患，加强公安基层基础工作，努力构建和谐警民关系，最大限度地减少社会的不稳定因素，最大限度的增强群众的安全感和满意度，创造和谐稳定的社会环境。
1探实情、重落实，圆小孩上学梦今年7月份，在“大走访”活动中，我走访到辖区群众陈金强（化名）的家中，交谈过程也算融洽，当我谈到两人有什么事情需要公安机关或政府解决时，陈金强妻子欲言又止，最后还是陈金强道出了困境，他说：“三年前有人在我家门口放了一个娃娃，我们将这个孩子抚养到现在，取名“陈小勇”。但是当时小孩除了襁褓里面的一张生辰八字，其他什么都没有，小孩就无法申报户口，现在也就没法上学，我们自己也不知道该怎么办，如果韦警官能帮我解决这个问题，我们就要承你的情了。”后来，我就将这件事情放在心上，通过多方核实失踪人员信息、采集小孩的DNA，走访周围邻居等，排除了小孩被拐卖的情况后。联系陈金强到东台福利院办理登记手续，帮助其登报公示，并成功办理了小孩的领养手续。目前，“小勇”的前期手续已经全部完成，剩下的只要按照正常手续办理即可落户。我们因为工作的因素，让我们多了解一些政策、一些程序，而这些正是老百姓最缺乏的知识，也是让他们困在瓶颈的难题，我们的走访和落实则恰恰是解决他们困难的金钥匙。
2排民忧、解民难，送治精神病患者家住小海徐南村的吴铜山是一位有躁狂症的精神病患者，并多次因为精神病发作在家中打砸，我们也和政府民政部门多次沟通，落实了监护人每月元的补助，但家中80多岁的老母亲已经无法履行自己的监护义务。近日，在家中吃饭的吴铜山与弟弟发生口角后将家中的碗筷砸烂、并打伤侄子吴军。家中人无法控制发狂的吴铜山，我们到达现场控制住吴铜山后，将其先带至派出所约束起来稳定情绪，随后与其家人商量如何履行对吴铜山的监护义务，80多岁的老母亲已经实在无法履行监护职责，希望政府能够出面帮助治疗吴铜山。经过协商，最后确定由其侄子吴军和村居委会共同履行吴铜山的监护义务，确保吴铜山在治疗后能最大限度的减少其躁狂的病症，民警与村干部及其家属共同将吴铜山医院救治。经过回访，目前吴铜山在盐城四院的精神状况整体平稳。有时，群众面对困难时的犹豫不决恰恰增加了困难解决的难度，我们的大走访是一针强心剂，是帮助群众解决困难的压舱石，是一种保障。
“大走访”活动是我们接触群众的一种形式，作为基层社区民警，我们需要做的不只是“大走访”，更要做到“大宣传、大化解、大落实”，重落实、显实效。在走访中不断总结固化工作经验，对症下药，走出创新、走出干劲。
作者：韦龙涛大丰区公安局小海派出所社区民警
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