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作为县域普惠金融主力军,龙里农商银行情系百姓,根植本土,始终将经营发展与普惠金融紧密联系,为进一步扩大金融覆盖面,持续提升服务实体经济效能,自今年1月开始,该行按照“牢牢守住旧客户,拓展新客户”的原则,在“百行进万企”活动的基础上持续深入开展“走千访万”营销活动,以经营发展推动普惠金融,以普惠金融促进业务提升。
图为:龙里农商银行金融服务站点回归本源,找准服务结合点该行将“走千访万”营销活动与业务经营及社会热点相结合,成立网格化服务小分队,由机关与网点工作人员联合开展营销,采取扫街式地推服务,深入街道、小区和村组,开展问需走访,充分了解客户金融服务需求,听取客户对龙里农商银行金融产品和金融服务的建议,并及时提炼总结经验,第一时间解决客户金融需求。
图为:龙里农商银行客户经理为村民讲解金融知识
1月15日上午11点,该行千家卡分理处客户经理接到管辖区内客户父亲电话咨询支取定期存款业务问题,通过电话询问了解到客户因意外摔倒住院,急需资金缴纳手术费用。为解决客户难题,千家卡分理处通过上门服务的方式,在不到两个小时的时间内为客户父亲办理了现场授信,并指导客户父亲通过“黔农云”APP贷款7万元,及时解决了客户的难题。图为:龙里农商银行千家卡分理处客户经理上门为客户办理现场签约
提质增效,把握服务基准线为确保走访活动取得实效,该行党委班子成员带领业务条线及网点工作人员多次走访县财政局、县交通运输局、县扶贫办、县公积金中心、贵龙集团等行政企事业单位,第一时间了解合作单位融资需求,探索金融合作发展新思路、新方式,着力推进融资对接工作;各网点负责人率先垂范,亲自督导网点员工走访常态化,从“等客上门”的思想转为“上门服务”的意识,充分发扬农信社的“挎包精神”,配套做好“黔农云”“黔农e付”及贷款业务的营销和宣传工作,并以信息录入为抓手,做好农户,特别是外出务工人员的金融服务工作,真正做小、做强、做精、做优,确保落实落地有成效,引领业务高质量发展。据悉,年1月末,龙里农商银行今年共办理新增“黔农e付”户,交易笔数7.36万笔,交易金额.14万元,商户存款余额.40万元。图为:龙里农商银行通过在龙里高铁北站设置服务点,为返乡客户第一时间提供金融服务
同时,该行以履行社会责任为己任,积极参与全县新冠疫情防控工作,在“走千访万”营销活动中,通过向农村客运车辆、快递物流车辆及出租车赠送防护物资等形式,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
图为:龙里农商银行为返乡老乡提供金融服务
图为:向返乡人员介绍信贷产品
多方联动,确保服务覆盖面“一名党员就是一面旗帜”,该行在“走千访万”活动开展过程中,积极发挥党员先锋模范带头作用,以党建共建为基础,分类组建党建联盟小组,开展信用联盟小组创建,对联盟小组实行贷款优先、利率优惠、服务优良的金融服务,通过共建共创共享把党员组织起来,把群众发动起来;通过自愿报名和考试筛选了15名客户经理为普惠金融服务示范点推广骨干志愿者,并明确了20名“党建互联互动、共促乡村振兴”金融顾问,积极发挥好客户经理财务辅导员、金融服务员、产业指导员、销售信息员作用,带动党员和群众发展,增收致富。END供稿:熊炼青
编辑:金环宇
审核:金鑫
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